YBBS
O YBBS é o Centro de Serviços Compartilhados da Yara Brasil. Localizado em Porto Alegre (RS), foi desenvolvido para centralizar as demandas e garantir que os processos internos sejam executados de maneira mais simples e eficiente, maximizando os resultados. Utilizando a metodologia ágil, tem como foco a melhoria contínua dos seus serviços e a satisfação total dos clientes. Para isso, conta com um aporte tecnológico que vai desde o acompanhamento dos atendimentos até a automação de processos, tornando possível oferecer respostas rápidas e estabelecer melhores práticas.
Propósito e pilares
Propósito YBBS
Nosso propósito é ser parceiro na entrega de serviços que geram valor ao negócio.
Pilares YBBS
- Servir com Excelência
- Melhoria Contínua e Simplificação
- Gerar Valor para o Negócio
Cadeias de valor
GS – Gestão de Serviços
Responsável pela governança dos serviços prestados no Centro de Serviços da Yara Brasil, Yara Brasil Business Services (YBBS). É responsável por acompanhar indicadores, performance, gestão do conhecimento, eficiência dos processos e melhorias contínuas. Cuida também do Portal e a Central de Serviços, além dos dados de Cadastros (Master Data). Possui um papel central nas relações e nas trocas de informações, com uma atuação que suporta todas as jornadas.
A Gestão de Serviços é a espinha dorsal que conecta todas as cadeias de valor. É por meio dela que os profissionais fazem contato com o YBBS.
FAC – Facilities
Atua na prestação de serviços de suporte para toda a companhia e é responsável pela funcionalidade dos escritórios da Yara Brasil. Garante que os ambientes e recursos não tecnológicos estejam alinhados às necessidades operacionais da organização, promovendo eficiência, conforto e segurança.
Esta cadeia é responsável por realizar a gestão de serviços como: viagens, prestação de contas, cartão de crédito corporativo, frota (ferramenta de trabalho), manutenção dos escritórios e gestão de terceiros
HTR – Jornada do Colaborador (Hire to retire)
Cuida da trajetória do colaborar na Yara, desde o processo de admissão, até o momento da saída ou aposentadoria. O objetivo é servir como um ponto único de atendimento para os processos de administração de pessoal e folha de pagamento, buscando a padronização dos processos, melhorando a qualidade do atendimento prestado.
Para cumprir a sua missão, o time da Jornada do Colaborador está dividido em Administração de Pessoal e Folha de Pagamento. Este time também suporta as demandas legais trabalhistas e de segurança.
RTR – Jornada da Informação (Record to Report)
Responsável pelos dados financeiros/contábeis da Yara. O seu objetivo é analisar e revisar os registros gerados nas transações da companhia, para produzir relatórios financeiros contábeis precisos. Essa área é parceira de clientes internos e externos e produz conteúdos para suportar a tomada de decisão em projetos e atividades de áreas corporativas.
A Jornada da Informação está dividida nos seguintes escopos: Contabilidade & Report, Custos & Ativo Imobilizado e Tributário.
PTP – Jornada do Fornecedor (Procure to Pay)
Responsável por garantir a operacionalização, condução e execução da necessidade de aquisição de materiais, serviços e fretes contratados pela empresa. Ou seja, assegura o cumprimento de todos os passos da jornada a partir do suporte para criação das requisições, acompanhamento de pedidos, tratamento das divergências fiscais e garantia do pagamento no prazo a nossos parceiros.
A cadeia de valor está organizada em três macroprocessos: Operacionalização de compras (diretos e indiretos), Recebimento fiscal e Contas a Pagar/Tesouraria.
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