YBBS

O YBBS é o Centro de Serviços Compartilhados da Yara Brasil. Localizado em Porto Alegre (RS), foi desenvolvido para centralizar as demandas e garantir que os processos internos sejam executados de maneira mais simples e eficiente, maximizando os resultados. Utilizando a metodologia ágil, tem como foco a melhoria contínua dos seus serviços e a satisfação total dos clientes. Para isso, conta com um aporte tecnológico que vai desde o acompanhamento dos atendimentos até a automação de processos, tornando possível oferecer respostas rápidas e estabelecer melhores práticas.

Propósito e pilares

Propósito YBBS

Nosso propósito é ser parceiro na entrega de serviços que geram valor ao negócio.

Pilares YBBS

  • Servir com Excelência
  • Melhoria Contínua e Simplificação
  • Gerar Valor para o Negócio

Cadeias de valor

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GS – Gestão de Serviços

Responsável pela governança dos serviços prestados no Centro de Serviços da Yara Brasil, Yara Brasil Business Services (YBBS). É responsável por acompanhar indicadores, performance, gestão do conhecimento, eficiência dos processos e melhorias contínuas. Cuida também do Portal e a Central de Serviços, além dos dados de Cadastros (Master Data). Possui um papel central nas relações e nas trocas de informações, com uma atuação que suporta todas as jornadas.

A Gestão de Serviços é a espinha dorsal que conecta todas as cadeias de valor. É por meio dela que os profissionais fazem contato com o YBBS. 

 

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FAC – Facilities

Atua na prestação de serviços de suporte para toda a companhia e é responsável pela funcionalidade dos escritórios da Yara Brasil. Garante que os ambientes e recursos não tecnológicos estejam alinhados às necessidades operacionais da organização, promovendo eficiência, conforto e segurança.

Esta cadeia é responsável por realizar a gestão de serviços como: viagens, prestação de contas, cartão de crédito corporativo, frota (ferramenta de trabalho), manutenção dos escritórios e gestão de terceiros

 

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HTR – Jornada do Colaborador (Hire to retire)

Cuida da trajetória do colaborar na Yara, desde o processo de admissão, até o momento da saída ou aposentadoria. O objetivo é servir como um ponto único de atendimento para os processos de administração de pessoal e folha de pagamento, buscando a padronização dos processos, melhorando a qualidade do atendimento prestado.

Para cumprir a sua missão, o time da Jornada do Colaborador está dividido em Administração de Pessoal e Folha de Pagamento. Este time também suporta as demandas legais trabalhistas e de segurança.

 

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RTR – Jornada da Informação (Record to Report)

Responsável pelos dados financeiros/contábeis da Yara. O seu objetivo é analisar e revisar os registros gerados nas transações da companhia, para produzir relatórios financeiros contábeis precisos. Essa área é parceira de clientes internos e externos e produz conteúdos para suportar a tomada de decisão em projetos e atividades de áreas corporativas.

A Jornada da Informação está dividida nos seguintes escopos: Contabilidade & Report, Custos & Ativo Imobilizado e Tributário.

 

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PTP – Jornada do Fornecedor (Procure to Pay)

Responsável por garantir a operacionalização, condução e execução da necessidade de aquisição de materiais, serviços e fretes contratados pela empresa. Ou seja, assegura o cumprimento de todos os passos da jornada ​a partir do suporte para criação das requisições, acompanhamento de pedidos, tratamento das divergências fiscais e garantia do pagamento no prazo a nossos parceiros.

A cadeia de valor está organizada em três macroprocessos: Operacionalização de compras (diretos e indiretos), Recebimento fiscal e Contas a Pagar/Tesouraria.

Entre em contato conosco

Para o colaborador

Central de serviços - 0800 878 6544

Ou utilize o ramal 1450.
Disponível das 8h às 17:30, de segunda a sexta-feira.
As ligações podem ser realizadas pelo Teams.

Disponível 24h por dia, todos os dias da semana.

WhatsApp Yarin - (51) 4042-1450
Disponível 24h por dia, todos os dias da semana.Cadastre seu número pelo catálogo.

 

Para clientes e colaboradores da área Comercial

Central de serviços - 0800 770 8899

Disponível 24h por dia.

Disponível 24h por dia, todos os dias da semana.

 

Para fornecedores

Central de serviços - 0800 878 6544

Disponível das 8h às 17:30, de segunda a sexta-feira.

Disponível 24h por dia, todos os dias da semana.